Інтернет-Магазин
Опалювальної Техніки
"ТЕПЛОТЕХНО"

Расширенный поиск

(044) 360-23-11, (044) 360-23-44   :::    ICQ 586976358  :::   Twitter

Доставка по всей Украине без предоплаты. Получение товара на следующий день.

Вопросы и ответы

Замена (возвращение) товара?
 
ГАРАНТИЯ И СЕРВИС.

• Гарантийные обязательства приобретают силу с момента продажи товара.

• Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии происходит в присутствии потребителя по месту продажи. Комплектность поставки определяется описанием изделия или пособием из эксплуатации.

•  В отношении складнотехнічних товаров: обмен или возвращения средств потребителю осуществляется после проведения экспертизы уполномоченным сервисным центром.

• В случае неисправности товара во время эксплуатации ремонт осуществляет покупатель через сервисный центр производителя. Адреса уполномоченных сервисных центров смотрите в боксе "Информация".

Замена (возвращение) товара.

Соответственно  законодательству Украины существуют две ситуации, в которых Вы можете возвратить купленный у нас товар:

Первая:  товар неисправный (вина производителя).
Вторая:   товар Вам не подошел. Рассмотрим первую ситуацию.

1. Товар не подлежит ремонта (недостаток производителя)
Замена товара возможная на протяжении всего гарантийного срока. Вы обращаетесь в сервисный центр, который обслуживает данный товар для получения документа о том, что товар неисправный и ремонта не подлежит. После этого Вы сообщаете нам о желании замены товара на новый.
Обратите внимание: выдача акта сервисного центра о том, что товар не подлежит ремонта в сроки, установленные законодательством, не является законным основанием для замены товара на новый. Сервисный центр, в этом случае, обязан чинить товар и при превышении срока, в соответствии со ст.28 Постановления КМУ от 15.04.2002 №506 "Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживание) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров", производитель работ (сервис-центр) выплачивает неустойку за каждый день задержки в размере 1 процента от стоимости товара.

Рассмотрим другу ситуацию.
Товар не имеет недостатков, но вам не подошел
*со дня приобретения прошло не больше 14 дней;
*Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с гарантийными документами.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, которые есть в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возвращении денег расчеты с покупателем делаются исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя, а в случае невозможности возвращения денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.
Вам будет отказано в замене товара на новый (возвращении денег) если:
- 3 момента покупки товара, который подлежит ремонту прошло быльше 14 суток;
- Tовар не является новым, т.е. был в использовании;
- При проверке качества продукта выявленные признаки постороннего вмешательства (раскрытие, попытка ремонта, перепрошивание) или затронутые другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения и др.);
- Отсутствующий документ, который подтверждает факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар.

Уважаемые покупатели, большая просьба: при осуществимые покупки товаре (не только в нашем магазине) делайте выбор осознанно, и пом'ятайте, что наш магазин не сдает в прокат предложенную продукцию! 
 

В какой срок осуществляется доставка и сколько она стоит ? 
 
Доставка по Киеву

При заказе на сумму больше 500.00 грн. и наличия грузового лифта в многоэтажных домах для крупногабаритных заказов доставка осуществляется бесплатно в день заказа или на следующий. Для заказов меньше 500.00 грн. плата за доставку составляет 15.00 или 20.00 гривень.
В условиях доставки выбирайте "Курьерская доставка".
Мы доставляем заказанный вами товар не только к двери, но и устанавливаем его, если это не требует дополнительных средств установки. В случае отсутствия возможности доставить крупногабаритный заказ с помощью лифта, от Вас будет потрібнa дополнительная оплата в размере 5-20 Грн. за каждый этаж подъема.

Доставка у пригород

Доставка у предместье платная и стоит 3 грн. км. в одну сторону от границы Киева, к месту доставки. В остальном условия такие же, как и при доставке по Киеву,

Самовывоз.

Добро Пожаловать! Киев, ул. Красноткацкая 59 (1 этаж) офис "5"  
 
 
Как выбрать технику, которая меня интересует и сделать заказ ? 
 
 Заходя в обычный супермаркет и взяв на входе корзина для покупок, Вы составляете туда все, что собираетесь купить. Так же зайдя на наш сайт и выбирая товар, который Вас интересует, составляете его в корзину нажимая на кнопку "В Корзину"

Выбрав все, что нужно, Вы можете оценить общую стоимость покупки. Выбрав удобную форму оплаты, нажмите на кнопку "Пересчитать" и робот выведет общую сумму, которая подлежит к оплате. Оценив покупки, возможно прибавить другие товары или удалить лишнее нажав на кнопку "Удалить"

Сделав окончательный выбор загляните в корзину (он доступный из любого раздела ресурса во вспомогательном боксе, который находится в верхнему левому кованые страницы). Заполните небольшую анкету, чтобы мы могли связаться с Вами. В кратчайший срок мы свяжемся и скорректируем удобное для Вас время доставки.
 

Назад



 Насосное оборудование
Корзина пуста.
Быстрый заказ
Укажите код товара.

 

Добавить в корзину
 

Copyright © 2008 - 2012 teplotehno.com.ua All rights reserved